Política de Privacidad

1. Quiénes somos

MoltsHost es operado por [COMPANY LEGAL NAME], una sociedad de Delaware. Nuestra dirección es [ADDRESS]. En esta política, "nosotros" se refiere a dicha sociedad.

Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué, con quién los compartimos y qué opciones tiene usted. Abarca moltshost.com, el panel, la API, el servidor MCP y nuestros servicios de alojamiento (el "Servicio").

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escriba a [email protected].

2. Dos funciones distintas

• Los datos de su cuenta. Cuando usted se registra, paga y utiliza el panel, nosotros decidimos cómo se utilizan esos datos. Conforme al RGPD, somos el "responsable del tratamiento" de esos datos.
• El contenido que usted aloja. Sus sitios, aplicaciones y bases de datos pueden contener datos personales de sus propios visitantes o usuarios. Usted decide qué ocurre con esos datos. Nosotros solo los almacenamos y tratamos para prestarle el Servicio. Conforme al RGPD, somos su "encargado del tratamiento" y, conforme a la CCPA, su "proveedor de servicios". A sus visitantes se les aplica la política de privacidad de usted, no esta.

3. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta

• Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en forma de hash) o inicio de sesión a través de un servicio de autenticación de terceros.
• Nombre de la empresa y dirección de facturación, si usted los proporciona.
• Plan, proyectos, dominios y configuración de la cuenta.
• Las claves de API que usted crea. Almacenamos las claves de forma protegida.

Datos de facturación

• Los pagos son gestionados por nuestros procesadores de pagos. Los números de tarjeta y las credenciales de PayPal se envían directamente a ellos. No almacenamos números de tarjeta completos.
• Recibimos y conservamos registros de facturación limitados: estado del pago, importe, fecha, marca de la tarjeta y últimos cuatro dígitos, país, identificador de pagador o correo electrónico de PayPal y, en el caso de los pagos en USDC, la referencia de la transacción y la dirección del monedero.

Registros y datos técnicos

• Registros de solicitudes al panel, a la API y al servidor MCP: dirección IP, hora, agente de usuario, la clave de API utilizada (por su identificador) y la acción realizada.
• Registros de despliegue y de compilación, y registros de ejecución de sus aplicaciones.
• Registros de acceso de los sitios y aplicaciones alojados. Estos incluyen las direcciones IP de sus visitantes.
• Señales de seguridad y de abuso, como inicios de sesión fallidos y tráfico inusual.

Contenido del cliente

• El código, los archivos, las bases de datos, las variables de entorno y demás material que usted o su agente de IA suban al Servicio.
• No examinamos este contenido salvo para prestar el Servicio, para proporcionar el soporte que usted solicite, para investigar presuntos abusos o problemas de seguridad, o cuando la ley lo exija.

Mensajes de soporte

• Los mensajes que usted nos envía y cualquier archivo o dato que incluya en ellos.
• Soporte asistido por IA. Utilizamos sistemas de IA para ayudar a responder las solicitudes de soporte. Sus mensajes de soporte, y el contexto de la cuenta necesario para responderlos, pueden ser tratados por un modelo de IA operado por nosotros o por un proveedor de servicios. Le rogamos que no incluya contraseñas, claves de API ni otros secretos en los mensajes de soporte.

Datos del sitio web

• Datos básicos de uso de moltshost.com, como las páginas visitadas, la página de procedencia y la ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
• Cookies necesarias para el inicio de sesión y la seguridad. Véase la Sección 9.
• Si usted llega a través de un enlace de afiliado, registramos la referencia para que pueda atribuirse al afiliado.

4. Cómo utilizamos los datos

• Para crear y gestionar su cuenta y para alojar sus sitios y aplicaciones.
• Para cobrar los pagos, enviar recibos y prevenir el fraude.
• Para responder a las solicitudes de soporte.
• Para mantener seguro el Servicio y para detectar, investigar y detener los abusos.
• Para enviar mensajes de servicio, como avisos de renovación, alertas de seguridad y cambios en las políticas.
• Para comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo.
• Para cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos y nuestra Política de Uso Aceptable.

No utilizamos el contenido que usted aloja para entrenar modelos de IA.

Podemos enviarle novedades sobre el producto por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento. Los mensajes de servicio no son publicidad y usted no puede excluirse de ellos mientras tenga una cuenta.

Bases jurídicas (RGPD)

Si el RGPD le es aplicable, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: para prestar el Servicio que usted contrató.
• Intereses legítimos: para proteger y mejorar el Servicio, prevenir abusos y fraudes, y comunicarnos con los clientes.
• Obligación legal: para fines fiscales y contables y para atender requerimientos lícitos de las autoridades.
• Consentimiento: cuando lo solicitamos, por ejemplo para cookies opcionales o comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. No los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el Servicio. Solo pueden utilizarlos para ese fin.

Los datos de registro de dominios pueden publicarse en los registros públicos WHOIS o RDAP, según las normas del registro y cualquier servicio de privacidad que resulte aplicable.

También podemos compartir datos:

• Por motivos legales. Si creemos que lo exige la ley, una orden judicial u otro procedimiento legal válido, o que es necesario para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de MoltsHost, de nuestros clientes o del público. Esto incluye las denuncias que estamos obligados a presentar ante las autoridades, según se describe en la Política de Uso Aceptable.
• En una transmisión de empresa. Si participamos en una fusión, venta o reorganización, los datos pueden transferirse como parte de ella. El nuevo titular deberá respetar esta política o notificarle los cambios.
• Siguiendo sus instrucciones. Por ejemplo, cuando usted conecta un servicio de terceros o un agente de IA a su cuenta. Esos terceros tratan los datos conforme a sus propios términos.

6. Dónde se tratan los datos

MoltsHost tiene su sede en los Estados Unidos. Sus datos se tratan en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, sus datos se transferirán a países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el suyo. Cuando así se exija, nos basamos en mecanismos de transferencia aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Copias de seguridad y seguridad

• Conservamos copias de seguridad de los datos alojados para ayudar a la recuperación ante fallos. Las copias de seguridad se almacenan separadas de los sistemas en producción.
• Los datos eliminados del Servicio en producción pueden permanecer en las copias de seguridad hasta que estas caduquen. Véase la Sección 8.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Entre ellas se incluyen el cifrado en tránsito, el cifrado de los secretos almacenados, la separación entre clientes y el acceso limitado del personal.
• Ningún sistema es perfectamente seguro. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, se lo notificaremos conforme a lo que exija la ley.
• Usted es responsable de la seguridad de sus propios sitios, aplicaciones y claves de API.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté abierta, y durante [RETENTION PERIOD TBD] después de su cierre.
• Contenido del cliente: mientras su plan esté activo, y durante [RETENTION PERIOD TBD] después de que termine, salvo que usted lo elimine antes.
• Copias de seguridad: [RETENTION PERIOD TBD].
• Registros: [RETENTION PERIOD TBD].
• Mensajes de soporte: [RETENTION PERIOD TBD].
• Registros de facturación: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.

Podemos conservar los datos durante más tiempo cuando la ley lo exija, o cuando los necesitemos para resolver una controversia, hacer cumplir nuestros acuerdos o investigar abusos.

9. Cookies

Utilizamos cookies que son necesarias para que el Servicio funcione, por ejemplo para mantener su sesión iniciada, proteger contra ataques y recordar una referencia de afiliado. Cloudflare puede instalar cookies con fines de seguridad.

Si añadimos cookies opcionales de analítica o de publicidad, solicitaremos su consentimiento cuando la ley lo exija.

Actualmente nuestro sitio no responde a las señales "Do Not Track" de los navegadores. [COOKIE AND ANALYTICS DETAILS TBD]

10. Sus derechos

Puede consultar y actualizar la mayoría de los datos de su cuenta en el panel. También puede escribir a [email protected]. No le daremos un trato diferente por ejercer sus derechos.

Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de atender una solicitud. Puede actuar por medio de un representante autorizado cuando la ley lo permita. Respondemos dentro del plazo que exige la ley.

Si su solicitud se refiere a datos personales contenidos en un sitio o aplicación alojado por uno de nuestros clientes, le rogamos que se ponga en contacto con ese cliente. Transmitiremos la solicitud cuando nos sea posible.

Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y recibir una copia;
• obtener la rectificación de los datos inexactos;
• obtener la supresión de sus datos;
• limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos;
• recibir sus datos en un formato portable;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Si reside en California (CCPA/CPRA)

Usted tiene derecho a:

• saber qué categorías de información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos, y los datos concretos que conservamos sobre usted;
• obtener la eliminación de su información personal, con algunas excepciones legales;
• obtener la corrección de la información personal inexacta;
• excluirse de la venta o del intercambio de información personal. No vendemos ni compartimos información personal, tal como esos términos se definen en la CCPA;
• limitar el uso de la información personal sensible. No la utilizamos para fines que den lugar a este derecho;
• no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Las categorías de información personal que recopilamos se enumeran en la Sección 3: identificadores, información comercial y de facturación, actividad en internet y en la red, ubicación aproximada y el contenido de los mensajes que usted nos envía. La recopilamos para los fines indicados en la Sección 4 y la divulgamos a los proveedores de servicios indicados en la Sección 5.

Los residentes de otros estados de EE. UU. que cuenten con leyes de privacidad pueden tener derechos similares. Envíe las solicitudes, y cualquier recurso contra nuestra decisión, a [email protected].

11. Menores

El Servicio es para adultos. No está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, escriba a [email protected] y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si un cambio es sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico o en el panel antes de que surta efecto. La fecha que figura al inicio indica la versión más reciente.

13. Ley aplicable

Esta política, al igual que nuestros Términos del Servicio, se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Esto no limita ningún derecho que usted tenga conforme a las leyes de privacidad del lugar donde reside.

14. Contacto

[COMPANY LEGAL NAME]
[ADDRESS]

• Solicitudes de privacidad: [email protected]
• Consultas legales: [email protected]
• Denuncias de abuso: [email protected]